Overslaan naar content

Helpdeskmedewerker (senior)

  • Op locatie
    • Lelystad
  • € 2.770 - € 3.944 per maand
  • Bedrijfsvoering
  • CAS, Vast contract

Functieomschrijving

Ligt jouw expertise op het gebied van informatievoorziening en het helpen van collega’s om hier probleemloos mee te werken? Werk je proactief en ben je klantgericht ingesteld? Werk je graag in een team met humor en een goede onderlinge band? Reageer dan snel!


Helpdeskmedewerker (senior)

36 uur per week

Coloriet Advies en Support in Lelystad


Wie zijn wij?

Coloriet is dé specialist in wonen en zorg voor senioren in de gemeente Dronten, Lelystad en Zeewolde. Met meer dan 1400 cliënten en hun familieleden, ruim 1300 medewerkers en 600 vrijwilligers geven wij samen kleur aan waardevol leven. Coloriet biedt Wijkzorg in de gemeente Dronten, Lelystad en Zeewolde en heeft 6 woonzorgcentra en een advies- en behandelcentrum.

Onze gepassioneerde (zorg-) medewerkers werken volgens de nieuwste inzichten en zoeken voortdurend naar oplossingen om de beste zorg te kunnen bieden. Daarbij wordt veel gebruik gemaakt van moderne informatiesystemen op PC’s en mobiele devices. Als helpdeskmedewerker zorg jij er voor dat collega’s daar probleemloos mee kunnen werken en van de juiste apparatuur worden voorzien.


Wie ben jij?

Je bent klantgericht en communicatief, wilt graag samenwerken en hebt doorzettingsvermogen. Verder ben je een energieke en zelfstandige helpdeskmedewerker die zich als een vis in het water voelt in een dynamische en technische werkomgeving. Je kan goed met deadlines werken en schakelt soepel tussen verschillende werkzaamheden. Je houdt overzicht over wat er gedaan moet worden en herkent wat prioriteit heeft. Als senior helpdeskmedewerker help je ook je collega’s hiermee.


Wat ga je doen?

Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met ICT vragen. Je registreert de meldingen, bewaakt de afhandeling en verstrekt hierover informatie aan gebruikers. Ook zorg je er voor dat nieuwe collega’s op ICT gebied aan het werk kunnen door ze te voorzien van de benodigde hardware, accounts en rechten. Coloriet maakt daarbij gebruik van identity management software en device management software. Je registreert uitgifte en inname van hardware in de configuratiedatabase. Organisatorisch maak je deel uit van de afdeling ICT. Je stelt gebruikershandleidingen op en onderhoudt deze. We zoeken een toegankelijke collega die in staat is verbinding te maken met medewerkers op de werkvloer om tot het juiste resultaat te komen. Het begrijpen van de taal van de gebruiker in de zorg is belangrijk.

Vereisten

Wat vinden wij belangrijk?

  • Minimaal een relevante afgeronde MBO-4 opleiding;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring als helpdeskmedewerker;
  • Ervaring met informatisering en digitalisering in de VVT-sector is een pré evenals kennis en ervaring met ITIL;
  • In staat om zelfstandig en in teamverband te kunnen werken;
  • Vanuit het oogpunt van de eindgebruikers prioriteiten kunnen stellen en planningen kunnen maken;
  • Ervaring met Microsoft 365 en endpoint manager
  • Een coachende houding t.a.v. je collega’s

Wij bieden

  • Bij wederzijds enthousiasme bieden wij een arbeidsovereenkomst aan voor onbepaalde tijd;
  • Verantwoordelijk en leuk werk in een enthousiast team;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden binnen Coloriet, onbeperkt toegang tot het omvangrijke en veelzijdige online trainingsaanbod van GoodHabitz
  • Inzicht in jezelf. Benieuwd naar jouw drijfveren? Ontdek het tijdens een gesprek met een Spiral Drives expert;
  • Deelname aan het fietsenplan, korting op sportabonnement of tablet/mobiele telefonie volgens het meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden;
  • Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
  • Een passend salaris conform cao VVT tussen de € 2.770,33 en € 3.944,48 bruto per maand (bij een 36-urige werkweek/FWG 45)

Enthousiast?

Meer weten? Bel Noortje Karssen (recruiter) op telefoonnummer 06 10 56 22 58 of stuur Noortje een appje.

Meteen solliciteren?

Ben jij de geschikte kandidaat voor deze vacature, reageer dan vóór 11 november a.s. via de sollicitatiebutton.


Wij geloven in een inclusieve en diverse organisatie waarin iedereen vanuit zijn eigen kracht en talent een kans krijgt. Dus wat je verhaal ook is, je bent van harte welkom.


Wij vragen bij indiensttreding om een geldige VOG

Details

Op locatie
  • Lelystad, Flevoland
€ 2.770 - € 3.944 per maand
Bedrijfsvoering
CAS, Vast contract

of

Details

Op locatie
  • Lelystad, Flevoland
€ 2.770 - € 3.944 per maand
Bedrijfsvoering
CAS, Vast contract

Jouw (toekomstige) collega's vertellen je graag meer!

Benieuwd wat het werken bij Coloriet zo leuk, mooi, uitdagend en waardevol vinden?

Missie & visie

Ieder mens is uniek, dat geldt voor onze bewoners, cliënten én voor onze zorgprofessionals. Samen met familieleden, mantelzorgers en vrijwilligers geven we kleur aan waardevol leven.

Elke dag zoeken we naar passende oplossingen voor zorg en welzijn vanuit onze belofte: “Het leven is van jou”.

kernwaarden Coloriet